Fale com a gente
Aqui na EasyChef, acreditamos que criar um ambiente ético e seguro é responsabilidade de todos nós.
Por que conversar com a gente?
Situações como assédio, discriminação, fraude, corrupção ou qualquer prática injusta acontecem. Quando acontecem, é importante que alguém fale. Você pode ser essa pessoa. Sua voz importa e pode fazer diferença. Queremos garantir que você se sinta seguro para compartilhar suas preocupações.
Como você pode relatar
Oferecemos diferentes formas para você entrar em contato, da forma que se sentir mais confortável:
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Portal Web: formulário nesta página, disponível 24/7, sem necessidade de identificação.
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E-mail: compliance@easychef.com.br
Sua privacidade e segurança
Você pode relatar de forma anônima — sem se identificar. Sua identidade será mantida em segredo. Todos os relatos são tratados com confidencialidade, e as informações são usadas apenas para investigar e resolver o problema. Seus dados são protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O que você pode relatar
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Comportamentos prejudiciais: assédio, discriminação, bullying, desvio de valores.
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Práticas desonestas: fraude, corrupção, roubo, manipulação.
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Segurança e saúde: riscos no ambiente, falta de equipamento, negligência.
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Qualidade e processos: problemas com produtos, descumprimento de normas.
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Qualquer outra preocupação: se não se encaixa acima mas o incomoda, conte mesmo assim.
O que acontece depois
Quando você relata algo, nosso time de compliance recebe e investiga com seriedade. Se necessário, tomaremos ações — desde conversas até medidas mais sérias, dependendo do caso. Você pode receber atualizações se deixou um contato. Nada fica sem resposta.
Você está protegido
Ninguém pode ser punido ou tratado de forma injusta por relatar algo de boa fé. Se você sofrer algum tipo de represália após relatar — discriminação, demissão, isolamento, redução de benefícios — isso é ilegal e investigaremos com rigor.
Relatórios de boa fé
Confiamos que você reportará com honestidade. Relatórios maliciosos, feitos para prejudicar alguém sem base, podem resultar em ação disciplinar. Mas se você relata algo baseado no que viu ou soube, mesmo que não tenha 100% de certeza, está tudo bem. Sua intenção é o que importa.
Dúvidas?
Se tem perguntas sobre como funciona ou quer saber mais sobre proteção, entre em contato pelo e-mail compliance@easychef.com.br. Estamos aqui para ajudar.
Canal de Ética e Compliance
Queremos ouvir você. Se viu algo que não está certo, se tem preocupações ou sugestões sobre como trabalhamos, este é o seu espaço.
Faça seu relato
Preencha o formulário abaixo. Você pode enviar de forma totalmente anônima.
Protegemos você: Ninguém pode ser punido por relatar algo de boa fé. Se sofrer algum tipo de represália após relatar, isso é ilegal e investigaremos com rigor.
Confidencialidade: Seu relato é tratado com sigilo total. Você pode ser anônimo.
Resposta Garantida: Respondemos em até 30 dias (se você deixou contato).
Investigação Séria: Cada relato é investigado e pode resultar em ações concretas.
Política de Privacidade
EasyChef está comprometida com a proteção de seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações de forma transparente.
1. Dados coletados
Coletamos dados quando você preenche nosso formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp, assunto, descrição e arquivos anexados. Também coletamos dados de navegação através de cookies (endereço IP, páginas visitadas, tipo de navegador) para melhorar a experiência web.
2. Como usamos seus dados
Seus dados são usados para responder suas cotações e solicitações de atendimento, enviar informações sobre nossos produtos e novidades comerciais (quando consentido), melhorar a usabilidade do site e cumprir obrigações legais ou regulatórias. Caso o site disponibilize seção para envio de currículos, os dados profissionais e o arquivo anexado serão utilizados unicamente para a finalidade de recrutamento e seleção.
3. Base legal
O tratamento de seus dados é baseado em: execução de contrato para responder suas demandas, interesse legítimo em melhorar nossos serviços e consentimento fornecido por você ao preencher formulários.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço essenciais para a operação do website (como hospedagem, armazenamento em nuvem e ferramentas de e-mail) que assinam acordos estritos de confidencialidade, ou quando exigido por autoridades judiciais e disposições legais.
5. Funcionamento do Catálogo e Redirecionamento para Outros Canais
O website da EasyChef funciona como um catálogo digital de produtos. Caso você tenha interesse em realizar uma cotação comercial, tirar dúvidas ou interagir conosco, poderá ser redirecionado para canais de comunicação externos, como o aplicativo de mensagens WhatsApp ou nossas redes sociais. Ao acionar esses links, por sua livre iniciativa e de forma voluntária, você está ciente de que deixará o ambiente digital da EasyChef. Uma vez redirecionado para qualquer outra plataforma ou aplicativo de terceiros, o uso e o tratamento dos seus dados passarão a ser regidos estritamente pelas políticas de privacidade e termos de serviço dessas respectivas empresas terceiras, sobre as quais a EasyChef não possui qualquer controle, ingerência ou responsabilidade.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), de desempenho (análise de uso) e de preferência (suas escolhas). Você pode controlar cookies nas configurações do navegador, ciente de que a desativação poderá afetar determinadas funcionalidades do site.
7. Seus direitos
8. Retenção de dados
Você tem direito a: acessar, corrigir, anonimizar ou excluir seus dados; recebê-los em formato portável; e revogar o seu consentimento a qualquer momento. As solicitações dos titulares são analisadas e respondidas em até 15 dias.
Os dados coletados via formulário são mantidos em nossos arquivos por até 2 anos após a última interação. Os dados poderão ser mantidos por prazo superior apenas quando houver necessidade de retenção para o cumprimento de obrigação legal ou defesa em litígios.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas de segurança da informação, como criptografia (SSL/TLS) e controle de acesso para evitar acessos não autorizados, perda ou alteração dos dados. Contudo, considerando que a segurança absoluta não existe na internet, a EasyChef não poderá ser responsabilizada por interceptações ilegais cometidas por terceiros criminosos de forma alheia aos nossos esforços e controles técnicos de proteção.
10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:
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E-mail: privacidade@easychef.com.br
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Endereço: Rua Lages — Itajaí, SC
11. Alterações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos ou novas exigências legais. Sempre que houver uma alteração significativa, publicaremos um aviso em destaque em nosso site, recomendando que você consulte esta página periodicamente. O uso continuado implica aceitar a política revisada.